El Servicio Técnico Remoto se trata de un pequeño programa de 166 Kb, que nos permite tomar control de la máquina del Cliente para solventar sus Problemas de forma remota a través de Internet.
Este programa está libre de Virus y no modifica ni interfiere en el sistema del Cliente en ningún caso. Cuando se está haciendo uso del ordenador del cliente, el mismo cliente observará como se realiza la reparación ó configuración y en cualquier momento puede desconectar la asistencia remota, disponiendo de un icono activado para ello.
Una vez finalizada la intervención remota, este programa desaparecerá del ordenador del cliente.